首頁 購物說明

會員常見問題:
Q1. 如何加入會員?
先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後,頁面右邊即會顯示「第一次購物」按此輸入基本資料即可完成購物,並填妥您的訂購人資訊,確定送出!訂單成立後,系統將會自動為您加入會員哦!

Q2. 忘記密碼怎麼辦?
點選「會員登入」後,請先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

Q3. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱
煩請直接與客服中心聯繫。

Q4. 常收不到絲膚潔所寄出之信件
1. 請到信箱之垃圾郵件中將Miss Seesaw信件打開,並點選「非垃圾郵件」即可。
2. 檢查信箱是否將Miss Seesaw信件歸類到「促銷內容」中。

Q5. 如何填寫推薦人資料?
第一次於本網站購物者,可於結帳訂購人資訊頁面填寫推薦人帳號。當您成為會員時,即有資格推薦好友加入,推薦者與被推薦人都可獲得紅利點數。

Q6. 如何推薦好友加入?
好友於本網站第一次購物時,記得結帳時於訂購人資訊頁面填寫您的email帳號,其完成購物後,您就成為此好友之推薦人。

購物流程
1. Miss Seesaw提供您簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購,讓您享受便利的購物樂趣。
第一次購物:
選擇商品>>加入購物車>>結帳時請點選右邊"第一次購物">>選擇結帳方式>>填寫正確會員資料>> 完成購物
非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>輸入帳號密碼>>選擇結帳方式>> 完成購物
2. 有推薦人推薦之第一次購物者,於訂購人資訊填寫推薦人email帳號後,雙方皆可獲得紅利點數,歡迎會員推薦更多好友加入。

付款方式
目前提供四種付款方式:
1. ATM轉帳
2. 信用卡 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
3. 宅配貨到付款
4. 超商(全家/萊爾富/OK)取貨付款

取消訂單
請到:會員專區/會員訂單管理中,直接取消訂單,若訂單顯示已出貨,請聯絡客服人員,提供訂單編號與訂購人姓名,我們會即刻為您處理。

若在您申請取消訂單之前,商品已出貨,煩請您收到商品時,直接退回給宅配司機,或是聯絡客服人員為您辦理退貨。

退貨
請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。

您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,Miss Seesaw有權力拒絕您的退貨退款要求。

退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向Miss Seesaw請求退款或退換商品,我們將全額退款給您,或提供無條件退換貨。

若為部分商品之退貨,造成該筆訂單金額不足$600時,需負擔$70運費。

換貨
請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。

新品瑕疵須換貨:若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取回原商品貨並且更換新品給您。

換不同商品:若您收到訂購的商品後,想要更換其中任何一款商品,您必須先退回此次訂購的所有商品,取消此筆訂單,然後重新下訂一筆新的訂單,恕無法直接使用原訂單進行換貨。

換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求換貨之商品若有缺件或是損毀,Miss Seesaw有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向Miss Seesaw請求退款或退換商品,我們將全額退款給您,或提供無條件退換貨。

鑑賞期規定
根據消費者保護法之規定,Miss Seesaw將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,期間內供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在期間內要求退貨退款,但所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件。

無法辦理退換貨
有下列情形無法接受商品退換 :
◎超出鑑賞期間
◎已被拆封之商品
◎原發票單據遺失

退款
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