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Return Policy

退貨
請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。

您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,否則,Miss Seesaw有權力拒絕您的退貨退款要求。

退貨銷折方式:辦理退貨時授權Miss Seesaw代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。

退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向Miss Seesaw請求退款或退換商品,我們將全額退款給您,或提供無條件退換貨。

若為部分商品之退貨,造成該筆訂單金額不足$700時,需負擔$60運費。

換貨
請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。

新品瑕疵須換貨:若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取回原商品貨並且更換新品給您。

換不同商品:若您收到訂購的商品後,想要更換其中任何一款商品,您必須先退回此次訂購的所有商品,取消此筆訂單,然後重新下訂一筆新的訂單,恕無法直接使用原訂單進行換貨。

換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求換貨之商品若有缺件或是損毀,Miss Seesaw有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向Miss Seesaw請求退款或退換商品,我們將全額退款給您,或提供無條件退換貨。

鑑賞期規定
根據消費者保護法之規定,Miss Seesaw將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,期間內供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在期間內要求退貨退款,但所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件。

無法辦理退換貨
有下列情形無法接受商品退換 :
◎超出鑑賞期間
◎已被拆封之商品
◎原發票單據遺失

退款
◎信用卡/Line Pay付款:我們將直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。
◎現金、劃撥或金融機構匯款:我們將進行現金退款予您,並將酌收現金寄送處理費用。